Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 49win, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến lịch sử nạp rút — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
49win Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 49win bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách viết trên giấy. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin tài khoản và giao dịch của bạn mỗi ngày.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 49win đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản của bạn có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã xác nhận riêng, hạn chế truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt trang nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân trên tài khoản 49win, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự yêu cầu.
Telegram Kênh liên hệ qua Telegram dành cho các vấn đề tài khoản cần xác minh nhanh, bao gồm câu hỏi về dữ liệu ví điện tử đã liên kết.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách 49win xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để đối chiếu giao dịch. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ toàn bộ; dữ liệu thanh toán được mã hoá theo tiêu chuẩn bảo mật nội bộ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Không, ngoại trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng nội địa như Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu vì mục đích thương mại.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích cách bạn dùng trang trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản và giao dịch tại 49win. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.